28 марта 2024

Размышления потенциального туриста на исходе курортного сезона

19.09.2018

Отдых на Черном море для воронежцев - это по традиции вот что: "Знал бы прикуп - жил бы в Сочи". Но жизнь изменилась, как и советские стандарты: Турция и Египет фактически "потопили" черноморские курорты. И все политические катаклизмы лишь слегка меняли новую реальность, а изменить ее в принципе оказались не способны.

НУЖЕН НАМ БЕРЕГ ТУРЕЦКИ?

Еще в начале этого лета воронежские турфирмы констатировали, что Турция вне конкуренции: после возобновления туробмена между нашими странами она вернула свои позиции и по-прежнему предлагает лучшее соотношение цены и качества. Подавляющее большинство воронежских туристов выбирали Анталию, новую "всероссийскую здравницу": весной на Турцию пришлось до половины продаж путевок, и те, кто бронировал ее курорты в феврале - апреле, сэкономили 10-20 тыс. руб. Отдых на двоих на 9-10 ночей в отеле 5* стоил 80-100 тыс. руб., а в 3* можно было уложиться и в 45-50 тыс. на двоих.

В начале лета 50% всех отдыхающих воронежцев летели в Турцию, а 25% - на российские курорты, и так было в среднем по всей стране.

За год изоляции турецких курортов российские так и не смогли занять их место. В 2018-м спрос на путевки на отечественные курорты упал на 40%: сервис там явно не соответствовал ценам, а фрукты были куда дороже.

Отток туристов произошел и из Крыма: добираться до него было не очень удобно, а перелет на самолете туда и обратно семье из трех человек стоил около 50 тыс. руб. И это не считая ожидания парома в Крым - порой до суток.

А в Турции 11 ночей - всего за 27000 руб. с человека. Прямой перелет Воронеж - Анталия - Воронеж, трансфер из аэропорта и обратно, проживание в 4*, и все включено!

Актуальные цены на отдых в Геленджике: проезд на поезде в купе - по 4000 руб. туда и обратно, проживание в июле - от 1200 руб. Ужин в столовой - около 200 руб., поход в ресторан или кафе - от 1000 руб. Самый крупный в России аквапарк - 1700 руб. со взрослого человека на весь день.

Даже в Доминикане отдых оказался дешевле (если, конечно, не включать перелет), чем в Крыму: за день отдыха в среднем с туриста 133. Число наших там выросло сразу на 225%: в Доминикану съездили на отдых около 100 тыс. россиян; они потратили там больше денег, чем американцы и европейцы.

А власти Крыма и Краснодарского края обсуждали идею ввести туристический сбор…

По данным Ассоциации туроператоров России, этим летом продажи туров в Турцию превысили уровень 2015-го на 30% - за первые полгода их приобрели больше миллиона человек.

БЛИЖЕ ЛОКОТОК…

В сентябре один из ведущих российских интернет-сервисов Biletix сообщил, что турпоток из Воронежа в Сочи снизился на 12%. Причина проста: средний чек на авиаперелет из Воронежа в Сочи и обратно в июне - августе вырос с 9930 до 11594 руб. - на 16% по сравнению с 2017-м. При этом 55,6% россиян считают, что отдых в Сочи становится лучше, а 9,7% - что хуже. Доля туристов, рекомендующих Сочи своим друзьям и знакомым, в 2018-м выросла за год с 24% до 39%, а тех, кто категорически не рекомендует, снизилась с 15% до 4%. Число сомневающихся осталось прежним - около 30%.

По сравнению с 2017-м, выросла удовлетворенность туристов инфраструктурой - с 32% до 40%, обслуживанием - с 9% до 16%, развитием общественного транспорта - с 24% до 29%. Почему-то слегка просела удовлетворенность сочинской природой и климатом - с 85% до 80%. Число довольных чистотой местной природы, моря и пляжей осталось стабильным - 29%, а удовлетворенность местной кухней и качеством продуктов, и без того невысокая, снизилась с 27% до 20%. Четверть опрошенных похвалили насыщенность сочинской культурной программы и большой выбор мест размещения туристов. Всего 16% остались довольны доступностью цен и качеством обслуживания - как и в 2017-м.

За год неудовлетворенность туристов качеством отдыха в Сочи в целом снизилась. В 2018-м три основные претензии туристов: высокие цены (52%, а было в 2017-м - 75%), переполненность курортов (41%, было 34%), замусоренность пляжей и моря (29%, было 43%), плохой сервис (24%, было 32%).

Число туристов, которые хотели бы вернуться в Сочи, выросло с 33% до 45%, а тех, кто не хотел бы вернуться, снизилось с 20% до 12%. Многие сомневаются, стоит ли возвращаться - 42% (было 47%).

То есть все вроде бы улучшилось, кроме переполненности курортов. Но…

ЗАГРАНИЦА НАМ ПОМОЖЕТ

Портал Biletix подсчитал, что летом 2018-го воронежцы путешествовали меньше, чем прошлым. Многие и рады бы куда-нибудь слетать, да социально-экономическая обстановка не пускает. Продажи авиабилетов туда-обратно из аэропорта Воронежа крепко упали: по России с вылетом в июне - августе воронежцы купили на 26% меньше билетов, чем летом 2017-го, за границу - на 23% меньше.

При этом в целом по России доля туристов, которые летом купили авиабилеты за границу, выросла с 36% до 37%.

Средний чек при покупке авиабилетов туда-обратно из Воронежа по России вырос на 8,5%, с 10112 до 10978 руб., а за границу - почему-то подешевел на 0,5%, с 20512 до 20423 руб.

Самыми популярными направлениями у воронежцев летом 2018-го стали Симферополь, Санкт-Петербург, Сочи, Москва, Кишинев, Казань, Екатеринбург, Тель-Авив, Стамбул и Минск.

В целом список самых популярных у россиян городов выглядит так: Симферополь, Сочи, Анапа, Тиват, Краснодар, Санкт-Петербург, Кишинев, Минеральные Воды, Ереван и Батуми.

Продажи авиабилетов туда-обратно в Крым взлетели на 45% по сравнению с 2017-м, а в Сочи - снизились на 6%. При этом средний чек на авиабилеты туда-обратно с вылетом из Москвы и в Крым, и в Сочи подорожал более чем на 20%; бензин нынче дорог...

В целом объем продаж авиабилетов (см. таблицу) летом 2018-го упал на 6% по сравнению с летом 2017-го. Главная причина - коррекция после резкого роста стоимости авиабилетов во время чемпионата мира по футболу.