Главная Общество

Продолжаем хронику выигранных в судах потребительских исков

Резкое торможение

В Калининградской области пассажирке троллейбуса, серьезно повредившей руку при торможении на скорости 20 км/ч, по страховке и судебному решению было выплачено более 200 000 руб.

В мае 2017 года из-за внезапно слетевшего токоприемника троллейбус оказался обесточен, и водителю пришлось на скорости 20 км/ч применять экстренное механическое торможение. В результате истица, которая ехала стоя, не удержалась за поручень и упала, получив травму руки. Здоровью пассажирки был причинен вред средней степени тяжести.

Московский районный суд Калининграда, куда обратилась с иском пассажирка, по результатам рассмотрения дела взыскал с МКП "Калининград-ГорТранс" в качестве компенсации морального вреда 50 000 руб. в пользу пострадавшей. В частности, суд руководствовался положениями ст. 1100 ГК РФ (компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случае, если вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности). При определении размера компенсации суд принял во внимание, что истица длительное время находилась на амбулаторном лечении и уже получила страховое возмещение в размере 160 000 руб. Вместе с тем суд не усмотрел оснований для компенсации расходов на лечение, установив, что в соответствии со ст. 1079 ГК РФ вред, причиненный источником повышенной опасности, возник вследствие непреодолимой силы.

Серьезные обстоятельства

Красноярский краевой суд взыскал с туроператора почти 260 000 руб. в пользу туристки, которая не смогла отдохнуть во Вьетнаме из-за болезни.

Как следует из материалов дела, жительница Красноярска приобрела в турагентстве "БалтЭко-Тур" семейную путевку во Вьетнам. За двухнедельный отдых супругов и ребенка в январе 2017 года было заплачено 195 700 руб. Однако за 10 дней до поездки женщина внезапно заболела и была отправлена в кардиологическое отделение больницы скорой помощи. За 5 дней до вылета туристка направила туроператору "Пегас Кей Джи Эй" заявление о расторжении договора с просьбой вернуть уплаченные средства, поскольку она, ее супруг и сын не могут воспользоваться туром из-за ее болезни. В подтверждение она приложила медицинские документы. Однако туроператор сообщил, что он понес расходы в размере 87 700 руб., так как им были оплачены страховые услуги, авиаперелет и проживание в отеле, поэтому он может вернуть только оставшуюся сумму.

Женщина подала иск к туроператору в Железнодорожный районный суд Красноярска, требуя взыскать всю уплаченную ею за путевку сумму и компенсацию. Суд пришел к выводу, что туристка была вправе отказаться от исполнения договора в связи с существенным изменением обстоятельств - заболеванием, о чем туроператор был заблаговременно извещен. А поскольку компания не представила доказательств, подтверждающих понесенные расходы, суд взыскал с туроператора всю стоимость путевки, неустойку и штраф за неудовлетворение требований потребителя.

Туристическая компания подала апелляционную жалобу, указывая, что у нее не было возможности предоставить необходимые платежные документы, поскольку туристский продукт формировал иностранный туроператор. Однако Красноярский краевой суд не посчитал это весомым аргументом. В результате апелляция взыскала с "Пегас Кей Джи Эй" в пользу туристки уплаченные за путевку 195 700 руб., 2700 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами и 60 000 руб. штрафа. Всего туристке должны выплатить 258 400 руб.

Скачущее напряжение

Двойную стоимость бытовой техники, вышедшей из строя из-за перепада напряжения, взыскали с энергетиков суды в Свердловской области.

В июле 2017 года в городе Заречном из-за превышения нагрузок произошло повреждение трансформатора и его аварийное отключение. В результате у одного из местных жителей вышла из строя стиральная машина BOSH WAW 2440 ОЕ. Владелец обратился к гарантирующему поставщику - ОАО "ЭнергосбытПлюс" с просьбой о создании комиссии и фиксировании поломки, однако в ответ последовал отказ. В августе мастером по ремонту бытовой техники было выдано заключение о том, что стиральная машина восстановлению не подлежит. После этого владелец отправил в "ЭнергосбытПлюс" претензию о поломке бытовой техники, предлагая возместить причиненный вред, однако реакции на нее не последовало.

Вместо сгоревшей стиральной машины мужчина приобрел точно такую же, стоимостью 86 320 руб., заплатил за ее доставку и установку, а также приобрел гарантийный сертификат за 9 990 руб. Эти суммы он указал в исковом заявлении к "ЭнергосбытПлюсу", которое подал в Кировский суд Екатеринбурга. Также мужчина просил взыскать с энергетиков моральный вред в 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, расходы на оплату услуг по составлению заключения - 8 000 руб., почтовые и судебные расходы. Всего 210 567 руб.

Суд удовлетворил исковые требования частично. В пользу истца взыскано в счет убытков 98 379 руб., компенсация морального вреда в 3 000 руб., штраф в размере 50 689 руб., расходы по оплате услуг представителя и почтовые расходы. Всего 164 283 руб. Судебная коллегия Свердловского областного суда, рассмотрев жалобу энергетиков на это решение, оставила его без изменений.

Неприемлемые условия

В Москве суд взыскал более 280 тыс. руб. с юридической фирмы, отпугнувшей клиента невыгодными условиями договора.

Москвич обратился за юридической помощью в ООО "Юридическая компания "Спарта", зарегистрированное в самом центре Москвы, на Петровке. Согласно заключенному договору фирма обязалась представлять интересы клиента в суде первой инстанции с подготовкой всех необходимых документов. Свои услуги юристы оценили в 163 000 руб. Москвич полностью заплатил эту сумму, однако позднее решил отказаться от договора, посчитав, что тот был заключен на невыгодных условиях. Он подал в компанию заявление о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Однако юридическая компания в ответном письме сообщила, что услуги частично были оказаны, так что возврату подлежит лишь сумма в 41 250 руб.

Клиент подал иск к "Спарте" в Тверской районный суд Москвы, требуя расторжения договора и возврата денег. Документов, подтверждающих частичное оказание компанией юридических услуг, ответчик не представил. В результате суд взыскал с ООО "ЮК "Спарта" в пользу истца ранее уплаченные 163 000 руб., компенсацию морального вреда в 20 000 руб., штраф в 93 784 руб. за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4568,47 руб. Всего юридическая фирма должна заплатить клиенту 281 352,47 руб.

2265

Добавить комментарий

Другие сообщения

Лучшие воронежские педагоги - об изменениях в системе школьного обучения, дистанте и гаджетах-помощниках Общество Быть новаторами и готовить детей к современным реалиям: учителя начальных классов из общеобразовательной школы в„–88 с углубленным изучением отдельных предметов Татьяна Матвеева, Ольга Лихачева и Екатерина Сафаргалиева представили нашу область на конкурсе профессионального мастерства "Учитель будущего". Почему комплекта доска, мел и тряпка теперь мало для хороших знаний, педагоги рассказали "Берегу". Воронежская область

Почему одни дети будут ходить в школу, а другие - учиться дома у компьютера Общество Вчера школы Воронежской области перешли на дифференцированное обучение. Многие родители еще с конца лета паниковали по поводу возможного повторения дистанционки, но дети в очном формате отучились целую четверть, а переход к другому формату теперь носит специфичный характер. Воронежская область

Как прошел в Воронеже Большой этнографический диктант Общество В минувшую пятницу в Воронежском государственном университете инженерных технологий подвели итоги Большого этнографического диктанта. Этот международный просветительский проект, который организован Федеральным агентством по делам национальностей и оценивает уровень наших знаний культуры и традиций народов России, в стране реализуется уже пятый раз и в этом году из-за пандемии Воронежская область

О поисках работы и приработка в эпоху коронавируса Общество На "Яндекс.Районе" и в других воронежских соцсетях все чаще встречается тема поиска работы Воронежская область

В Воронеже амбулаторные пациенты с COVID-19 в ближайшее время получат бесплатные лекарства Общество Первые партии лекарств для бесплатной выдачи амбулаторным больным с диагнозом COVID-19 уже поступили в Воронежскую область, сообщили в правительстве региона вечером 11 ноября. Предполагается, что медикаменты получат не менее 11 тыс. человек, которые лечатся от коронавируса на дому. Во всяком случае, объем федерального финансирования Воронежская область

Воронежских автовладельцев проверили "на прозрачность" Общество Несмотря на ужесточение контроля, наглухо затонированных автомобилей на воронежских улицах меньше не стало. В преддверии Всемирного дня памяти жертв ДТП, который отмечается 15 ноября, сотрудники ГИБДД провели рейд, направленный на профилактику дорожно-транспортных происшествий. Воронежская область

Власти оценили новую технику для городских маршрутов Общество В понедельник в Воронеж прибыли еще 29 автобусов, приобретенных для муниципальной транспортной компании "Воронежпассажиртранс" на условиях льготного лизинга по нацпроекту "Безопасные и качественные автодороги". С учетом ранее прибывших предприятие получило уже 62 новых современных транспортных средства. Воронежская область