28 марта 2024

Покупая товары, обращайте внимание на гарантию и маркировку

23.08.2019

При всем обилии товаров и торговых марок выбрать хороший качественный продукт крайне сложно, а еще труднее - отстаивать свои права, если покупка подвела и товар оказался бракованным. Можно ли предъявить претензии продавцу, если истек гарантийный срок, как выбрать школьнику качественный и безопасный рюкзак и все ли памперсы для малышей безопасны - об этом читайте в нашей статье.

ЕСЛИ У ТОВАРА НЕДОСТАТКИ

Специалисты Роспотребнадзора по Воронежской области рассказали об особенностях предъявления требований при обнаружении в купленном товаре недостатков.

Для начала давайте разберемся, чем отличаются такие понятия, как срок годности и гарантийный срок.

Срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи покупателю товара, если иное не предусмотрено договором.

Для сезонных товаров (обувь, одежда) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Если продажа товара осуществляется дистанционным способом, то гарантийный срок товара исчисляется со дня доставки товара.

Если на товар не установлен срок годности или гарантийный срок, покупатель вправе предъявить свои требования изготовителю или продавцу в пределах двух лет со дня передачи товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Иногда бывает, что некоторые непродовольственные товары, например, мебель или бытовая техника, доставляются в один день, а установка, подключение либо сборка производится продавцом в другой день. В этом случае гарантийный срок исчисляется со дня, когда появилась возможность полноценно использовать товар. Но если товар приобретен у одного продавца, а установку и сборку через некоторое время осуществляет другая организация, то эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Случается, что недостаток в товаре обнаруживается после того, как прошел его гарантийный срок, но в пределах двух лет. Тогда покупатель может предъявить продавцу (изготовителю) требования по замене, ремонту или возврату товара, если сможет доказать, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю ("производственный брак", повреждения в процессе транспортировки и хранения и т.д.).

ВПИТЫВАТЬ И НЕ ОТДАВАТЬ

В Роскачестве провели веерное исследование детских подгузников. Экспертами было изучено 29 торговых марок наиболее популярных на российском рынке памперсов больших размеров по 49 показателям качества и безопасности. Исследовались как российские подгузники, так и памперсы, произведенные в Японии, Китае, Чехии, Англии, Польши и Турции. Опытным путем определялось, действительно ли подгузники способны хорошо впитывать и удерживать влагу, стоит ли переплачивать при покупке подгузников и насколько безопасна эта неотъемлемая часть детского "гардероба".

Исследователи пришли к выводу, что все самые популярные в России подгузники безопасные - независимо от цены и страны происхождения.

В первую очередь проверялась самая главная функция подгузников - впитывать и удерживать влагу.

Полное влагопоглощение - это показатель, рассказывающий, сколько подгузник может впитать жидкости за определенное время. Стандарт Роскачества установил, что жидкости должно быть не менее 270 граммов. Больше всего жидкости впитывают подгузники Bella, Molfix и YokoSun: 500-600 граммов.

Способность подгузника впитывать влагу, когда ребенок спит, проверялась в соответствии с требованиями международного стандарта. Было выяснено, что для сна лучше подходят подгузники "365 дней", "Ушастый нянь" и Moony.

Кроме того, важно, чтобы подгузник впитывал влагу быстро. Согласно ГОСТ, он должен впитать 80 см3 влаги менее чем за три секунды. По результатам испытания, все товары справились с требованием. Они впитывали влагу не дольше чем 2,5 секунды. Самыми "шустрыми" оказались подгузники "Каспер" и Genki. Время впитывания влаги у них - 1,1 секунды.

СУДЕБНАЯ ХРОНИКА

Взыскать компенсацию в размере более 300 000 руб. удалось через суд велосипедисту, угодившему в Татарстане в дорожную яму.

Как следует из материалов дела, в августе прошлого года в Набережных Челнах инженер местной проектной организации ехал на велосипеде по тротуару и на полной скорости влетел в яму. От удара велосипед опрокинулся, мужчина упал вперед лицом, сильно ударившись головой. Выяснилось, что яму разрыли для обустройства пандуса дорожные рабочие, которые не установили в опасной зоне предупреждающих знаков или ограждения. В результате травмы инженеру временно присвоили третью группу инвалидности, он провел в общей сложности три месяца на больничном.

После выздоровления мужчина обратился в Набережночелнинский горсуд с иском к МУП "Предприятие автомобильных дорог", чьи сотрудники проводили дорожные работы. Истец потребовал взыскать с предприятия более 200 000 руб. материального ущерба, включая расходы на лечение и утраченный заработок, а также компенсацию морального вреда в размере 600 000 руб.

Требования иска были удовлетворены частично. Суд взыскал с МУП "Предприятие автомобильных дорог" в пользу истца заявленный им материальный ущерб, компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. и расходы на судебного представителя. Всего - 316 930 руб. 99 коп.

РЮКЗАК ДЛЯ ШКОЛЬНИКА

Последний месяц лета - месяц предшкольных хлопот, когда вы собираете ребенка в школу. Покупка ранца в этом случае - одна из самых ответственных задач, стоящих перед родителями - ведь не всякий товар, выставленный на школьном базаре, подойдет для ученика. Под школьные умело маскируются декоративные, городские рюкзаки, которые запросто при ежедневном использовании могут испортить осанку ребенка и не уберегут книги и тетради от дождя.

В различных рекомендациях, в том числе РосВ­потребнадзора и ТР ТС 007/2011, сказано следующее: в идеале вес ранца без учебников для учащихся 1-4 классов должен быть не более 700 г, для учеников средних и старших классов - не более 1000 г.

Материал для изготовления ранцев должен быть легким, прочным, с водоотталкивающим покрытием, удобным для чистки. Снаружи обязательно должны быть световозвращающие элементы, а внутри - не меньше двух отделений либо специальный карман или вкладыш для ручек и карандашей.

При покупке рюкзака обращайте внимание на маркировку (наименование страны, где изготовлена продукция, наименование импортера, наименование изделия, дата изготовления). Откажитесь от покупки, если рюкзак имеет резкий запах. Ради безопасности своего ребенка не приобретайте изделие, если на нем нет световозвращающих элементов.