Воронежцы становятся жертвами словесной путаницы

Исследования прошлого года, проведенные Высшей школой экономики, показали неутешительный результат: уровень финансовой неграмотности россиян достиг максимума за десять лет. И ситуация, уверены эксперты, будет только усугубляться, если не принять решительных мер.

"СЕРОЕ" КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Житель Воронежа Роман Воробьев, оформляя кредит, заплатил свои деньги, а в результате - ничего не получил. Считал, что в финансовой организации "Альфа-Кредит" (офис в доме 33б на пр.Революции) стал жертвой мошенников, но, перечитав договор, понял - сам виноват. В договоре не сказано ни слова о том, что организация обязуется выдать деньги: средства уплачены за "проверку кредитной истории и консультирование по вопросам получения займов".

- Я был полностью уверен, что пришел в "Альфа-Банк" и мы заключаем договор на получение кредита. Заявку я отправлял в электронной форме в разные организации и, когда мне позвонили из "Альфа-Кредита", решил, что она одобрена, - рассказывает Роман и добавляет, что услуги, оказанные ему здесь, были названы консультантом совершенно иначе - не так, как прописано в договоре.

- К сожалению, это рядовая история, когда клиенты финансовых организаций, не разбирающиеся в банковской терминологии, склонны думать, что им что-то где-то не так сказали, но реальность такова, что в любой ситуации важно читать договор - от корки до корки и не бояться переспрашивать, - уверена юрист Елена Кондратьева. - Если даже и имело место "серое" консультирование, при наличии грамотно составленного договора доказать в суде это практически невозможно.

ОТ ЛОХОТРОНОВ ДО ФИНАНСОВЫХ ПИРАМИД

Современные формы финансового мошенничества многообразны - вас могут обмануть в интернете, по телефону, используя ваши банковские карты, могут втянуть в финансовую пирамиду и так далее. Профессиональные лохотронщики очень изобретательны, и хотя ежегодно возбуждаются десятки таких дел, какое количество из них связано с недобросовестным консультированием, сказать трудно. Такой статистики никто не ведет. Можно лишь однозначно отметить, что число тех, кто старается построить бизнес на уже известном и раскрученном бренде, возросло.

Слегка измененное название - и это уже новое юридическое лицо, его деятельность законна, а люди - дезориентированы. Кроме "Альфа-Кредита" в Воронеже функционируют, например, "Сберглав" и "Розсельхоз". "Альфа-кредит" - кредитный брокер, "Сберглав" и "Розсельхоз" называют себя потребительскими кооперативами и предлагают программы по сбережению ваших накоплений. Но, несмотря на созвучность названий и похожесть вывесок, с "Альфа-Банком", "Сбербанком" и "Россельхозбанком" упомянутые компании никак не связаны: в пресс-службах банков открестились от сотрудничества и какого-либо взаимодействия с этими организациями.

Намеренно ли брокеры и потребительские кооперативы выбирают такие наименования - судить не беремся. Случаи обмана людей этими конкретными организациями в нашем городе нам неизвестны. Но любопытно другое.

В реестре потребительских кооперативов на сайте Банка России (обновлен 7 декабря) есть "Розсельхос", зарегистрированный в Рязанской области 1 августа этого года, а также "Розсельхоз" (как у нас в Воронеже), зарегистрированный опять же в Рязанской области еще в 2016 году. Реквизиты "контор" совпадают, но адрес регистрации и адрес на сайте, который мы нашли, - различаются. По "Сберглаву" информации нет.

- При выборе финансовой организации, с которой собираетесь сотрудничать, проверьте наличие у нее соответствующих лицензий. Это можно сделать на сайте Банка России (www.cbr.ru) и на сайте "Финансовая культура" (www.fincult.info), - пояснили в региональном отделении Банка России.

Остается добавить, что сохранность ваших сбережений в этих организациях государство не гарантирует.

ОТКРЫТЫЕ УРОКИ ДЛЯ ВСЕХ

Роман Воробьев не стал обращаться в полицию и писать жалобы во всевозможные инстанции. Говорит, что подобные и, по мнению юристов, малоперспективные тяжбы ему ни к чему, однако случившееся стало для него большим уроком. Но воронежские общественники, занимающиеся вопросами повышения финансовой грамотности населения, считают иначе: если бы больше таких историй предавалось огласке, люди всерьез бы задумывались о своей материальной безопасности.

- На сегодняшний день уровень финансовых знаний населения не соответствует динамично меняющемуся финансовому рынку. Рынок подвижен, появляется много нового, о чем жители города, профессия которых не связана с изучением экономики, просто не знают и даже не слышали, - рассказывает соруководитель Центра просвещения "Алетейя", преподаватель экономики ВГТУ Татьяна Некрасова. - Получение некоторых финансовых услуг только усложняется. Воронежцы берут кредиты, ипотеку. Все это приводит к тому, что появляются организации, желающие обогатиться на некомпетентности и невнимательности горожан. Мы организовали бесплатные курсы финансовой грамотности и критического мышления, где учим слушателей тому, как не попасть на уловки разного рода дельцов. Лекции проходят под общим названием "Просвещен - значит вооружен".

Главные слушатели курсов - пенсионеры, но повышать свою финансовую грамотность впору всем, уверена Татьяна Некрасова: в феврале 2018 года Национальное агентство финансовых исследований заявило, что потребность в повышении уровня знаний и навыков в финансовой сфере испытывают 44% жителей России. А 67% от общего числа опрошенных клиентов банков не всегда понятны консультации сотрудников.

Информации по финансовой грамотности в интернете очень много: онлайн-курсы, инструкции, книги, пособия, видеоролики, наконец - отзывы многочисленных потребителей банковских услуг. Не позволяйте различного рода дельцам влезать в ваш карман.